體育資訊11月(yue)15日報(bao)道宣 18強賽(sai)(sai)第5輪，國足1-0絕殺巴林(lin)。眾多網(wang)友&記者曬圖(tu)，在愛奇藝(yi)付費后(hou)再次(ci)出現(xian)無法正常(chang)觀賽(sai)(sai)的(de)情況。

愛奇藝再次發布致歉聲明：

11月14日國足(zu)vs巴(ba)林比賽直(zhi)播出現短時技(ji)(ji)術故障，造成部分用(yong)戶(hu)重(zhong)復(fu)購買、權益無(wu)法兌換(huan)問(wen)題，技(ji)(ji)術已在第一時間解決并恢復(fu)系(xi)統正常運行。影響了部分用(yong)戶(hu)的觀賽體驗，我們深表(biao)歉意。

針對(dui)受到影響的球迷(mi)將進行以下補償：

1、退款處理：重(zhong)復(fu)購(gou)買(mai)的(de)用戶，將退還重(zhong)復(fu)購(gou)買(mai)的(de)金額(e)

2、權益補償(chang)：故障(zhang)期間權益受損(sun)的用戶，將(jiang)補償(chang)一張觀賽券至賬戶，邀您免費觀看19日國(guo)足vs日本的比賽，為國(guo)足加油助威

3、重(zhong)復兌(dui)(dui)換：重(zhong)復兌(dui)(dui)換觀賽(sai)券的體育會員，已將重(zhong)復兌(dui)(dui)換的觀賽(sai)券返還至賬戶

觀賽券及退款將(jiang)在5個工(gong)作日內自(zi)動返還(huan)至您的賬(zhang)戶，我們將(jiang)通過愛奇(qi)藝體育APP站內信的方式告(gao)知退款信息。如(ru)遇(yu)特殊情況可撥打客(ke)服電(dian)話：

400—890—1300，如(ru)進(jin)線量過大(da)導致(zhi)無法接通請您耐心(xin)等待(dai)。

*蘋果ios支付用戶請您(nin)登錄愛(ai)奇(qi)藝體育APP查詢站內信完成退款(kuan)流(liu)程。

愛(ai)奇藝體育(yu) 2024年11月15日

18強(qiang)賽(sai)首(shou)輪國(guo)足(zu)vs日本，球迷付費后仍(reng)無法正常(chang)觀(guan)看比(bi)賽(sai)，愛(ai)奇藝體(ti)育為此發布過致歉聲明。

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愛奇(qi)藝(yi)體(ti)育就(jiu)“看(kan)不了(le)直(zhi)播”致歉：將加強技術(shu)預(yu)案和運營能力