起訴騰訊的契機是自己的好友上半年用微信提現了一筆五萬塊錢的零錢,被收取了將近五十塊錢的手續費,他們深感這筆費用收的不是很合理,就去搜尋了很多數據,經過初步估算,結論是微信提現的手續費其實是偏高的。當時楊同學在上海政法學院就讀大四,在學校的支持下,他拉上了上政的同學和武大的同學,迅速組建了一個團隊,想去爭取一下合理的權益。“想要微信完全取消手續費可能不太實際,哪怕能降低一些,我的爭取就有意義”。他說。
對此,騰訊客服微信智能助手回復表示,微信收取提現手續費是因為銀行側有交易成本,收取部分手續費是為了平衡成本和可持續發展。但在該回復中并未具體說明銀行側交易成本的構成和情況。致電微信支付客服,詢問為何服務費按照0.1%收取時,對方表示需轉接專業人士,截至目前尚未收到相關答復。
楊同學表示,在起訴騰訊這樣的大公司時,其實是“犯怵的”,但他相信這件事情,最后無論輸贏,意義都是很大的。
楊同學說,最終的判決下來還需要等待很長一段時間,但他覺得自己付出的時間精力和包括金錢成本都是值得的。他的初衷是希望能去發現社會中一些小問題,再用自己的法學知識改變現狀。