雖然EA在備注中附(fu)上了客(ke)服網站，但(dan)玩家們(men)稱這些(xie)所謂(wei)的“技術支(zhi)持”并不能解決任何問題，只是給出一(yi)些(xie)無用(yong)的建議，并要求他們(men)在論壇(tan)上留(liu)言反饋。許(xu)多用(yong)戶對自己(ji)好幾天都未經得(de)到(dao)回應(ying)感到(dao)憤怒。
據稱，這并不是EA第一次將游戲從玩家的(de)(de)庫中移(yi)除——早(zao)在今(jin)年5月就有(you)過類似的(de)(de)故障發生。當時EA建議遇到問題的(de)(de)人清除應(ying)用程序(xu)緩存并重啟(qi)設備，但(dan)這并不能(neng)解決(jue)所有(you)人的(de)(de)麻煩(fan)，現在也是如(ru)此(ci)。
事實上，當時EA雖然宣布問題已被修復，但并未(wei)給出原因，只是將問題標記為(wei)“已解(jie)決”，這讓玩家們更加不滿。